logomuy, restaurante de comida casera
Termos e Condições
www.pecadonaturalbrasil.com  

Estes termos e condições (doravante "Termos e Condições") regulam o acesso ou uso que os Usuários fazem do website, aplicação móvel, telas de autogestão e unidades de pagamento (doravante e coletivamente, a "Plataforma") MUY FOODS BRASIL HOLDINGS LTDA,. (doravante "Empresa"), com o propósito de obter informações sobre as ofertas de Produtos (como definido abaixo na seção II), Promoções, localização dos pontos de venda e outras informações relacionadas MUY FOODS BRASIL HOLDINGS LTDA, e, sempre buscando a satisfação do consumidor final. É necessário que todos os usuários, antes do registro, leiam estes Termos e Condições cuidadosamente em conjunto com a Política de Tratamento de Dados Pessoais e dêem o respectivo consentimento expresso sobre sua compreensão e aprovação. A ignorância do conteúdo destes termos e condições não justifica a violação dos mesmos e, muito menos, permite que os consumidores tomem medidas particulares ou legais que contrariem o que aquí resta estabelecido.
Caso estes Termos e Condições não sejam aceitos, pedimos que a Plataforma não seja utilizada e também que não utilizem de nenhuma forma os serviços ou ferramentas que fornecemos, pois estes são restritos apenas àqueles que aceitam as diretrizes aqui relatadas. 

A empresa se isenta de toda responsabilidade caso os usuários utilizem os serviços sem aceitar os Termos e Condições da Plataforma, e se reserva o direito de tomar todas as medidas legais apropriadas em tais casos.Estes Termos e Condições podem ser modificados unilateralmente, quando a Empresa julgar apropriado, e sem aviso prévio. Tais modificações só serão efetivas após a publicação pela Empresa no website, nas telas de auto-atendimento e no app. Seu acesso ou uso contínuo dos Serviços após tal publicação constitui aceitação tácita dos Termos e Condições, conforme modificados. 

I. IDENTIFICAÇÃO DO OPERADOR DA PLATAFORMA

A venda de Produtos através deste website é feita pela MUY FOODS BRASIL HOLDINGS LTDA, uma empresa devidamente constituída sob as leis do Brasil, inscrita no CNPJ 35.880.842/0001-60.A venda de Produtos através deste website é feita pela MUY FOODS BRASIL HOLDINGS LTDA, uma empresa devidamente constituída sob as leis do Brasil, inscrita no CNPJ 35.880.842/0001-60.

II. DEFINIÇÕES


1. "Domiciliares":
Refere-se às empresas logísticas com as quais a Empresa tem alianças para realizar todo o processo logístico, que envolve a coleta, transporte e entrega dos Produtos solicitados pelo Usuário que envolve a coleta, transporte e entrega dos Produtos solicitados pelo Usuário.

2."Bases de dados":
Refere-se às bases de dados da empresa."Mercadorias" ou "Produtos": Refere-se às mercadorias que são oferecidas diariamente através de nossa Plataforma."Consumidor", "Usuário" e "Cliente": Refere-se a todas as pessoas que acessam nossa Plataforma e fazem pedidos de bens ou serviços por esses canais ou por telefone. 

3."Mercadorias" ou "Produtos": Refere-se às mercadorias que são oferecidas diariamente através de nossa Plataforma.

4."Consumidor", "Usuário" e "Cliente":
Refere-se a todas as pessoas que acessam nossa Plataforma e fazem pedidos de bens ou serviços por esses canais ou por telefone. 

5."Marcas": Refere-se às diferentes marcas que identificam os Produtos comercializados pela Empresa através da Plataforma.

6.Mensagem de dados:
Informações geradas, enviadas, recebidas, armazenadas ou comunicadas por meios eletrônicos, óticos ou similares, tais como, mas não limitados a, Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), Internet, correio eletrônico, telegrama, telex ou telefax.

7."Material": Significa qualquer informação gráfica ou escrita, tais como imagens, áudio e vídeo, incluindo mas não limitado a anúncios, notícias, marcas, desenhos, desenhos, layouts, diagramas, mapas e recursos interativos apresentados pela Empresa na Plataforma (e qualquer software e código de computador subjacente), bem como programas ou algoritmos, módulos de programação, manuais de operação, entre outros.

8."Nós", a "Empresa" e a "Empresa", está fazendo referência direta à empresa.

9."Plataforma": significa nosso website Empresa.com, nosso aplicativo móvel, nossas telas de autogestão e/ou unidades de pagamento através das quais são fornecidas informações e acesso à Empresa e aos Produtos e Serviços oferecidos pela Empresa.

10."Política de processamento de dados pessoais": refere-se à política publicada no website, telas de autoatendimento ou aplicativo móvel, que faz uma referência detalhada de como coletamos e armazenamos suas informações pessoais.

11."Pontos de Preparação": Refere-se às cozinhas escondidas ou restaurantes físicos onde a Empresa prepara seus produtos.

12."Serviço
" ou "Serviços": significa qualquer tipo de serviço que seja oferecido ou solicitado através da Plataforma.

13."Cartão": Refere-se a qualquer meio de pagamento, cartão de crédito ou débito utilizado pelo Usuário para fazer compras através da Plataforma ou datafonos. 

III. ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO

Ao criar um usuário através da Plataforma e/ou acessar ou usar qualquer Serviço ou a Plataforma, você concorda com todos os Termos e Condições aqui contidos. Você também concorda com todas as outras regras operacionais, políticas e procedimentos que possam ser colocados pela Empresa na Plataforma, cada um dos quais é incorporado a este documento.

Não obstante o acima exposto, os serviços ou produtos oferecidos na Plataforma que envolvam termos e condições adicionais, implicarão em aceitação adicional dos mesmos. Se o Usuário não os aceitar, deverá abster-se de usá-los de qualquer forma

IV. DEVOLUÇÕES E TROCAS
A Empresa se compromete a aceitar os retornos ou trocas correspondentes dos Produtos nos termos estabelecidos pelo Código do Consumidor. Sendo bens perecíveis, a garantia será a data de vencimento ou data de validade definida nos rótulos do Produto. 

V. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
A Empresa não será responsável por danos indiretos, acidentais, punitivos ou conseqüentes, lucros cessantes, perda de dados, nem por quaisquer danos decorrentes de qualquer compra da Empresa de Produtos. A Empresa não será responsável por atrasos ou falhas de desempenho resultantes de causas fora de seu controle.

Ao acessar este site, o Usuário se compromete a fornecer informações pessoais verdadeiras e corretas para a entrega efetiva dos produtos adquiridos. 

A Empresa examinará o pedido apresentado pelo Usuário e se reserva o direito de verificar os dados fornecidos por cada Usuário. Se for encontrada uma inconsistência nas informações do Usuário no momento do registro ou se ele não notificar qualquer mudança, a Empresa poderá proceder com o cancelamento do pedido e o encerramento imediato da conta do Usuário em questão. 
VI. PREÇO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
O preço dos produtos oferecidos pela Empresa será apresentado na Plataforma, antes da transação ser feita. O preço será devidamente discriminado para que o Consumidor conheça exatamente o conceito de cada um dos diferentes itens a serem pagos.
 
O registro na plataforma e seu serviço de alerta são completamente gratuitos.
VII. FATURAMENTO ESPECIAL DO SERVIÇO DE TRANSPORTE
A Empresa esclarece aos Usuários que na mesma ordem eles podem selecionar Produtos identificados com Marcas diferentes. Não obstante o anterior, o Consumidor deve levar em consideração os seguintes termos e condições com relação a Produtos de Marcas diferentes:

1. Pode acontecer que os Produtos não estejam todos preparados no mesmo Ponto de Preparação. 

2. Se isso ocorrer, uma das duas situações acima pode ocorrer: (i) que mais de um Aliado realiza o serviço de entrega dos Produtos selecionados e enviados de diferentes Pontos de Preparação; ou (ii) que um Aliado tem que fazer mais de uma viagem para pegar os Produtos, transportá-los e entregá-los ao Usuário. 

3. Em qualquer um dos dois eventos descritos no ponto 2 acima, a Empresa cobrará um serviço de entrega ao domicílio para cada Produto a ser coletado em um Ponto de Preparação diferente. 

4. No entanto, a Empresa informará o Usuário sobre esta situação antes que o Usuário aceite o pedido. 

VIII. PRAZOS DE PAGAMENTO
Pagamentos on-line. A Plataforma permitirá pagamentos através de gateways de pagamento para que os usuários possam fazer suas compras através da Plataforma. É responsabilidade do Usuário ter um Cartão      que é habilitado para compras on-line. Da mesma forma, o usuário deve sempre preencher corretamente as informações do cartão.

A Empresa informa aos usuários que se reserva o direito de rejeitar pedidos se considerar que a operação pode ser fraudulenta. Da mesma forma, a Empresa esclarece que qualquer bloqueio que uma instituição financeira possa fazer ao seu Cartão é de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Pagamento em dinheiro. A Plataforma dará a opção - em alguns casos - ao Usuário de fazer o pagamento de seus produtos com dinheiro. Nesses casos, será responsabilidade do usuário ter dinheiro suficiente para pagar o valor faturado.

Se o Usuário não tiver dinheiro para pagar o valor dos Produtos, o Parceiro será obrigado a devolver o Pedido novamente ao local de despacho designado pela Empresa. Empresa e o Parceiro não assumem qualquer responsabilidade e não são obrigados a entregar o Produto ao Usuário no caso de qualquer um dos eventos referidos nos dois parágrafos anteriores. 

Fica claro para o Usuário que ele será obrigado a pagar o valor do Produto e transporte se ao fazer a solicitação ele selecionou o método de pagamento em dinheiro e se na chegada do Parceiro o Usuário não tiver dinheiro suficiente para pagar pelo Produto. 

Se o Usuário selecionar o método de pagamento à vista, ele deve estar ciente de que o Parceiro não terá um método de pagamento alternativo. Portanto, é responsabilidade do Usuário selecionar corretamente a forma de pagamento a ser utilizada. Se o Usuário não tiver o meio de pagamento selecionado, o Parceiro será obrigado a devolver o Produto e o Parceiro terá que pagar tanto o valor do Produto quanto o valor do endereço.

Finalmente, a Empresa esclarece que se reserva o direito de tomar as seguintes ações: (i) ativar novos meios de pagamento; ou (ii) desativar os meios de pagamento existentes do sistema. Esta habilitação ou desabilitação pode ser feita por produtos, áreas, pontos de venda ou em geral para toda a Plataforma.   

IX. ESTORNO E REEMBOLSO DE PAGAMENTOS
 
Você como Usuário deve saber que além da Plataforma e do Comércio no processo de pagamento on-line também envolve o banco emissor do cartão, o banco adquirente do pagamento e o gateway de pagamento. 

O Usuário deve, portanto, apresentar a reclamação através do Comerciante ou dos métodos fornecidos por esta Plataforma dentro do prazo previsto na plataforma e meio de pagamento utilizado: (i) a data em que ele/ela tomou conhecimento da fraude ou transação não solicitada; e (ii) a data em que ele/ela deveria ter recebido o Produto. 

Juntamente com a reclamação, o Usuário deve apresentar o caso a seu banco. Uma vez que o Usuário faça isso, as partes envolvidas realizarão o processo de reembolso. 

Na ausência de disposições a este respeito, a Plataforma - se responsável por fazer a inversão ou reembolso - realizará tal gerenciamento dentro de 15 dias após a apresentação do pedido.   

X. ENVIO DOS PRODUTOS
 
No momento da compra, o Usuário pode escolher o método de entrega que melhor se adapte às suas necessidades dentro da lista de opções definidas pela Plataforma no espaço que ela ocupa na Plataforma.

Caso o Usuário decida coletar o Produto do ponto designado pela Empresa, ele (o Usuário) deverá seguir as instruções de coleta dadas pelo Comerciante.  

Se o Usuário escolher a entrega ao domicílio do Produto, deverá consultar o ponto XII para conhecer as características do serviço de entrega ao domicílio oferecido pela Empresa.

XI. ENTREGA EM DOMÍCILIO
 
A Empresa esclarece que o serviço de entrega de pedidos é um serviço auxiliar que é realizado através de parceiros com os quais a Empresa tem acordos especiais com operadores de transporte. A Empresa não tem seu próprio pessoal para realizar tal gestão logística.

A Empresa utiliza tecnologia de geolocalização que, por sua vez, está integrada com as plataformas tecnológicas destes Parceiros. Dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário, a Empresa designa um ou mais de seus diferentes Pontos de Preparação para preparar o Produto e entregá-lo ao Parceiro.  

Os Produtos serão entregues no endereço indicado pelo Usuário no momento da realização do pedido. Será responsabilidade do Usuário: (i) estar presente no local de entrega no momento do recebimento do Produto; (ii) autorizar a pessoa que irá receber o Produto em seu lugar. Nem a Empresa nem o Parceiro serão responsáveis no caso da pessoa que recebe o Produto não estar autorizada a fazê-lo. 

Os operadores de transporte devem transportar ordens exclusivamente dentro do território brasileiro e dentro das áreas designadas pela Empresa como áreas elegíveis para o uso da Plataforma. A Empresa e os operadores de transporte se reservam o direito de rejeitar Ordens que tenham como destino um endereço fora do território nacional ou dentro de uma área não designada como adequada para receber Ordens.

Esclarece-se aos Usuários que os operadores de transporte só são obrigados a solicitar a identificação do Usuário quando o Produto consistir em bens ou serviços que por sua natureza a lei exige que só possam ser adquiridos por adultos. Em todos os outros casos, será de responsabilidade do Usuário estar ciente da entrega. O Operador de Transporte presume que quem recebe os Produtos no endereço indicado pelo Usuário está autorizado a fazê-lo.  

Em caso de não poder cumprir com os prazos de entrega indicados ao Usuário, procederemos a informar imediatamente esta situação, e o Usuário terá a possibilidade de continuar com o pedido se concordar com os prazos de entrega ou de cancelar seu pedido, caso não concorde com a nova data de entrega.  

A Empresa e os Parceiros não serão responsáveis naqueles eventos de fortuito ou força maior que causem qualquer uma das seguintes situações: (i) impossibilidade de operar a Plataforma; (ii) atrasos nas informações apresentadas na Plataforma; e (iii) não cumprimento o

XII. EVENTOS CONSIDERADOS EVENTOS FORTUITOS OU DE FORÇA MAIOR
 
Entende-se por evento fortuito ou de força maior, aqueles eventos imprevistos e irresistíveis como os seguintes: incêndios, terremotos, inundações, greves, motins, pandemias, epidemias, atos do Estado brasileiro que restringem o funcionamento normal da Plataforma, tumultos civis, ameaças ou ataques terroristas, suspensão ou restrição de meios de transporte terrestre, aéreo ou fluvial. 

No caso de um de força maior, a Empresa informará ao Usuário a situação que deu origem a força maior e como ele será resolvido. Caso o evento de força maior não possa ser resolvido, o Usuário também será informado sobre isso.  

XIII. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Nossa atenção ao Usuário será das 11:00 às 23:59, de segunda a domingo.
XIV. PEDIDOS, INFORMAÇÕES E RECLAMAÇÕES
Os usuários podem utilizar os seguintes canais:

1. Para o endereço de e-mail info@pecadonaturalbrasil.com. Uma vez recebido o PQR, a Empresa ou seu designado terá 5 dias úteis para responder. A resposta será dada ao mesmo e-mail do qual o PQR se originou

2. Através do formulário fornecido no aplicativo móvel encontrado na seção "Fale conosco".

A solicitação será recebida por nossa equipe de atendimento ao usuário através de nosso sistema para ser respondido em um tempo de resposta não superior a 5 dias úteis. Fica esclarecido, entretanto, que as consultas ou solicitações relacionadas ao direito de retirada, reversão de pagamento e respostas de dados pessoais são dadas de acordo com os termos estabelecidos na legislação aplicável e não fornecidos por este regulamento pela descrição especial contida nestes termos e condições nas seções seguintes: 

-1 Seção V "DIREITO DE RETIRADA".
-2 Seção X "REVERSÃO E REPAGAMENTO DE PAGAMENTOS".
-3 Política de proteção de dados que também pode ser encontrada na Plataforma. 

dentro dos termos fornecidos nestes termos e condições e sempre dentro dos termos e condições destes termos e condições e sempre dentro dos termos e condições destes termos e condições e sempre dentro dos termos e condições destes termos e condições. 

XV. USO DO MATERIAL
Salvo disposição em contrário, todos os direitos ao conteúdo da Plataforma são de propriedade da Empresa. Os usuários estão autorizados a utilizar a Plataforma, bem como a consultar, revisar e utilizar o material nela encontrado, mas somente para uso pessoal. O Material é protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais, leis de propriedade industrial e outras leis aplicáveis. Todo o Material é propriedade da Empresa ou de seus fornecedores. O uso não autorizado do Material pode constituir uma violação dos direitos autorais, da propriedade industrial ou de outras leis brasileiras ou estrangeiras. Nenhum Usuário pode vender ou modificar o Material de qualquer forma, executar ou exibir publicamente o Material, ou distribuir o Material para fins comerciais. Você não pode copiar ou adaptar o código HTML e/ou javascript que a Empresa cria para gerar suas páginas web ou outros elementos da Plataforma, uma vez que ela é protegida por direitos autorais. Qualquer uso não autorizado será presumido como impróprio e poderá ser punido por lei.
XVI. ACESSO AOS SERVIÇOS E INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS
Cada vez que um novo Usuário desejar acessar os serviços prestados pela Empresa, ele será obrigado a se registrar na Plataforma através de uma conta pessoal. Para obter uma conta, o Usuário deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade. Ao se registrar na Plataforma, você será solicitado a fornecer à Empresa certas informações, incluindo, mas não se limitando a nome completo, identificação, número(s) de telefone de contato e/ou um endereço de e-mail válido. Além dos termos e condições que podem ser fornecidos na Política de Processamento de Dados Pessoais disponível na Plataforma, os Usuários compreendem e consentem que a Empresa pode revelar a terceiros, de forma anônima, certas informações contidas em seu pedido de registro.

A falha em manter as informações da conta precisas, completas e atualizadas pode resultar em sua incapacidade de acessar a Plataforma. 

A Empresa somente divulgará aos Parceiros ou terceiros o nome, endereço, endereço eletrônico ou número de telefone sem consentimento expresso através das diversas ferramentas ou sistemas fornecidos na Plataforma, exceto na medida necessária ou apropriada para cumprir as leis aplicáveis ou processos ou procedimentos legais nos quais tais informações sejam relevantes. 

A Empresa se reserva o direito de oferecer seus Produtos ou os de terceiros, com base nas preferências que cada Usuário tenha identificado em seu pedido de registro ou em qualquer momento posterior, incluindo, mas não limitado a, gostos e/ou preferências que a Plataforma possa inferir por tendências particulares de cada Usuário.

Como a Plataforma não pode verificar as informações fornecidas pelos usuários, em particular, a veracidade e atualidade das mesmas, é obrigação de cada usuário fornecer informações verdadeiras, completas, verificáveis e reais, e será de responsabilidade de cada usuário, exclusivamente, as conseqüências legais ou extra-legais que possam surgir por ocasião das informações fornecidas. A empresa se isenta de qualquer responsabilidade por danos e/ou perdas incorridas por um Usuário que viole esta obrigação.

A Empresa se reserva o direito de expulsar Usuários ou proibir seu futuro acesso à Plataforma por violação destes Termos e Condições ou da lei aplicável.

Todas as informações fornecidas pelos usuários serão armazenadas em um servidor externo e em um back up no sistema da empresa. Isto será armazenado de acordo com as leis de processamento e proteção de dados em vigor. Nenhuma pessoa física ou jurídica terá acesso a estas informações, além do pessoal autorizado designado pela Empresa, a menos que haja uma autorização clara do Usuário para tornar as informações públicas ou permitir o acesso a elas por outras pessoas físicas ou jurídicas.

A empresa utilizará todos os meios possíveis para garantir a segurança das informações.

Cada Usuário é responsável por suas próprias comunicações e informações e pelas conseqüências de incluir ou colocar tais informações ou comunicações na Plataforma. Nenhum usuário pode: (i) incluir ou publicar na Plataforma material que seja protegido por leis de direitos autorais, a menos que ele ou ela seja o proprietário de tais direitos ou tenha obtido permissão do proprietário de tais direitos para incluir tal material na Plataforma, (ii) incluir ou publicar na Plataforma material que revele segredos comerciais ou comerciais, a menos que ele ou ela seja o proprietário ou tenha obtido permissão do proprietário, (iii) incluir na Plataforma material que de alguma forma possa implicar violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial ou quaisquer outros direitos, (iv) incluir na Plataforma material que seja obsceno, difamatório, abusivo, ameaçador ou ofensivo a qualquer outro usuário ou qualquer outra pessoa ou entidade, (v) incluir na Plataforma imagens ou declarações que sejam pornográficas ou que incluam sexo explícito ou que sejam consideradas pornografia infantil, (vi) incluir ou colocar na Plataforma publicidade ou anúncios sem a devida autorização da Empresa, correntes, vírus, cavalos de Tróia, bombas-relógio ou qualquer programa ou ferramenta de computador com a intenção de danificar, interferir, interceptar ou se apropriar de qualquer sistema, dados ou informações.

XVII. REGRAS GERAIS E DE SEGURANÇA
Os usuários não podem utilizar a Plataforma com a finalidade de transmitir, distribuir, armazenar ou destruir material (i) em violação a qualquer lei ou regulamento aplicável, (ii) de forma que infrinja os direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade de qualquer terceiro ou de forma que viole a privacidade, publicidade ou outros direitos pessoais de terceiros, ou (iii) de forma difamatória, obscena, ameaçadora ou abusiva. Isto sem prejuízo de quaisquer regras particulares sobre o assunto que possam ser obrigatórias em cada um dos sistemas jurídicos correspondentes aos territórios nos quais a Empresa prestará seus serviços.

Os Serviços e todos os direitos nos e para os Serviços são de propriedade da Empresa. Estes Termos e Condições não transferem ou concedem quaisquer direitos sobre ou para os Serviços ou para usar por qualquer meio conhecido ou a ser conhecido, o nome da empresa, marcas registradas, vestimenta comercial, slogans e quaisquer outros sinais distintivos sob a propriedade da Empresa. 

Os usuários estão proibidos de violar ou tentar violar a segurança da Plataforma. Especificamente, os Usuários não poderão (i) acessar informações que não sejam dirigidas ou autorizadas a tal Usuário ou acessar servidores ou contas às quais o Usuário não esteja autorizado a acessar; (ii) tentar testar a vulnerabilidade de um sistema ou rede sem a devida autorização ou quebra de segurança ou medidas de autenticação; (iii) tentar interferir nos serviços fornecidos a um Usuário, servidor ou rede, incluindo mas não se limitando ao envio de vírus através da Plataforma ou sobrecarregando o tráfego por negação de serviço; (iv) enviar e-mail não solicitado, incluindo promoções e/ou anúncios de produtos ou serviços. A violação de qualquer sistema ou segurança de rede pode resultar em responsabilidade civil e criminal. A Empresa investigará a ocorrência de eventos que possam constituir violações do acima exposto e cooperará com qualquer autoridade competente na acusação de Usuários que estejam envolvidos em tais violações; (v) personificando outros Usuários ou pessoas físicas ou jurídicas de qualquer tipo; (vi) fornecendo informações de identidade incorretas ou falsas.

A Plataforma pode ser usada somente para fins lícitos. Seu uso em qualquer uma das seguintes formas é proibido: 

- Incluir na Plataforma quaisquer informações sobre produtos a vender ou oferecer, falsas ou imprecisas ou informações que não correspondam à realidade.

- Listar na Plataforma qualquer direito de franquia, esquema de pirâmide, associação a clube ou grupo, representação de vendas, agência de vendas ou qualquer oportunidade comercial que exija um pagamento antecipado ou pagamentos periódicos, solicitando o recrutamento de outros membros, sub-distribuidores ou subagentes.

- Eliminar ou revisar qualquer material publicado na Plataforma por qualquer outra pessoa ou entidade, sem a devida autorização.

- Usar qualquer elemento, projeto, software ou rotina para interferir ou tentar interferir com o funcionamento adequado da Plataforma ou qualquer atividade sendo conduzida na Plataforma.

- Tentar decifrar, compilar ou desmontar qualquer software que compreenda ou de alguma forma faça parte da Plataforma.

- Incluir informações falsas, imprecisas, incompletas, incorretas ou enganosas na Plataforma.


As senhas, usuários e outras informações necessárias para acessar a Plataforma são pessoais e intransferíveis e não podem ser compartilhadas com ninguém. Somente a pessoa que consentiu com os Termos e Condições, bem como com a Política de Processamento de Dados Pessoais, e que esteja devidamente registrada, está autorizada a fazer uso de tais informações e a acessar a Plataforma. Cada Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todos os usos de seu registro na Plataforma, autorizados ou não pelo Usuário. A empresa não tem controle sobre o uso da conta de um usuário. Em caso de qualquer irregularidade, o Usuário concorda em notificar imediatamente a Empresa sobre qualquer uso não autorizado de seu nome de usuário e/ou senha.

O Usuário concorda em ter um cuidado especial no fornecimento de dados pessoais, os quais devem ser completos e verdadeiros no momento do registro.

Quando o Usuário se registra na Plataforma, ele deve fornecer um endereço de e-mail e possivelmente uma senha. O Usuário deve esforçar-se para manter estes dados seguros e não fornecer estas informações a terceiros. Em qualquer caso, quando o Usuário se registra na Plataforma, nosso sistema o entende como uma aceitação expressa destes Termos e Condições, bem como da Política de Processamento de Dados Pessoais de nossa empresa, que é acessível a todos os usuários na parte final destes Termos e Condições.

Para este fim, esclarecemos que os usuários não podem se registrar na Plataforma até que dêem sua autorização para o processamento de seus dados pessoais. Neste sentido, a Plataforma exigirá que nos dêem seu consentimento prévio, expresso e informado, selecionando a caixa que fornece o seguinte: "Eu li e concordo com os Termos e Condições e com a Política de Processamento de Dados Pessoais. Se os usuários não selecionarem esta caixa antes de clicar no botão "Registrar", seus dados não serão armazenados em nosso banco de dados.

Uma vez que o Usuário tenha feito o login na Plataforma e esteja devidamente registrado, ele receberá um e-mail confirmando a criação de sua conta.

XVIII. PROCEDIMENTO DE PEDIDO ATRAVÉS DA PLATAFORMA
A Empresa se reserva o direito de rejeitar solicitações de Produtos quando houver provas suficientes para considerar que as informações fornecidas são falsas ou não correspondem ao Usuário que é identificado ao solicitar o Produto através da Plataforma.

A Empresa esclarece que os usuários que desejam gerenciar seu pedido através da Plataforma devem se registrar na Plataforma, dando sua aprovação a estes Termos e Condições e sua autorização para o processamento de seus dados pessoais, dando seu consentimento prévio, expresso e informado, selecionando a caixa apropriada para esta finalidade que prevê o seguinte: "Li e concordo com os Termos e Condições e com a Política de Processamento de Dados". 

Uma vez que o Usuário tenha entrado na Plataforma e esteja devidamente registrado, ele poderá proceder à gestão de seu pedido. No momento em que o pedido é confirmado o Usuário concorda em pagar o preço do Produto. 

XLX PROIBIÇÃO DE REVENDA, TRANSFERÊNCIA OU USO COMERCIAL NÃO AUTORIZADO
Os usuários não podem transferir, ceder ou sublicenciar seus direitos ou obrigações, concordando com estes Termos e Condições. Eles também concordam em não fazer uso comercial não autorizado da Plataforma. Os usuários concordam que a Empresa pode ceder, transferir ou delegar quaisquer de seus direitos e obrigações sob estes Termos e Condições, no todo ou em parte, sem o consentimento do usuário, a uma subsidiária ou afiliada, um adquirente do capital, negócio ou ativos da Empresa ou a qualquer outra pessoa como resultado de uma fusão. 

XX TERMINAÇÃO
A Empresa se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de apagar qualquer informação que tenha sido incluída na Plataforma e de encerrar imediatamente seu registro e acesso à Plataforma ou a determinados serviços, em caso de violação destes Termos e Condições pelos Usuários ou em caso de falha na verificação ou autenticação de qualquer informação enviada pelos Usuários no registro para acesso à Plataforma.

A rescisão dos Serviços e/ou o encerramento da conta do Usuário, por qualquer razão, não dará origem a nenhuma compensação ou indenização a seu favor por parte da Empresa.

XXI RESPONSABILIDADE DA PLATAFORMA
De acordo com as regulamentações nacionais sobre direito do consumidor, em particular O Código de Defesa do Consumidor e suas disposições específicas relativas à proteção especial dos direitos dos consumidores, a Plataforma cumpre plenamente tais regulamentações e tem como objetivo principal prestar um serviço excepcional ao consumidor. Entretanto, cada Usuário deve estar ciente de que existem riscos que incluem, mas não se limitam à impossibilidade de verificar absolutamente a identidade das pessoas porque se trata de um meio virtual e, nessa ordem, os riscos inerentes a lidar com estranhos, menores ou pessoas agindo sob falsos pretextos.

Os usuários concordam que a Empresa não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, conseqüentes, especiais ou conseqüentes decorrentes de ou em conexão com o uso da Plataforma ou em conexão com o desempenho ou navegação na Plataforma ou em seus links para outros websites. Além disso, os Usuários assumem todos os riscos associados a lidar com outros Usuários com os quais entram em contato através da Plataforma. O cumprimento dos termos e condições de qualquer relacionamento externo, que tem um propósito diferente do cumprimento do objeto social da Empresa, está além da esfera de ação da Empresa e, portanto, não é regulado por estes Termos e Condições. A Empresa não está envolvida nas relações ou negócios entre seus Usuários e não controla o comportamento de seus Usuários e, portanto, não terá qualquer responsabilidade no caso de uma disputa entre um ou mais usuários da Plataforma, e será liberada (juntamente com seus funcionários e agentes) de qualquer reclamação, demanda ou dano de qualquer natureza decorrente ou de qualquer outra forma relacionado a tal disputa.

XXII INDENIZAÇÃO
Você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa, seus administradores, diretores, funcionários e agentes de e contra toda e qualquer perda, reclamação, ação, custos, danos, penalidades, multas e despesas, relacionadas ou resultantes de seu uso não autorizado da Plataforma, ou qualquer violação destes Termos e Condições, incluindo, sem limitação, qualquer violação de qualquer lei, portaria, ordem administrativa, regra ou regulamento. A Empresa deverá notificar imediatamente qualquer reclamação, ação ou processo e terá o direito de assumir a defesa de qualquer reclamação, ação ou processo.  

XXIII PUBLICIDADE
A empresa tem um serviço de publicidade pelo qual a publicidade é entregue aos clientes através de banners, e-mails, mensagens push ou SMS e outros meios. A Empresa será responsável por quaisquer anúncios colocados ou encontrados na Plataforma. Entretanto, links para outros websites ou plataformas de informação de propriedade de terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência e a Empresa não endossa, recomenda ou assume qualquer responsabilidade por seu conteúdo. Os usuários acessam sites de terceiros ou plataformas de informação através de links por sua própria conta e risco.

XXIV PROMOÇÕES, CONCURSOS E EVENTOS
Promoções, concursos, sorteios e eventos que são implementados através da Plataforma estarão sujeitos às regras e condições que são estabelecidas cada vez, com antecedência, pela Empresa. Sob nenhuma circunstância isso implica que a Empresa seja obrigada a realizar qualquer tipo de sorteio, ela simplesmente regula uma situação com antecedência (ex ante), caso a Empresa decida voluntariamente realizar tais atividades. Caso qualquer uma das atividades acima mencionadas seja um requisito mínimo para o acesso a tais oportunidades ou benefícios comerciais, o Usuário está devidamente registrado na Plataforma.

XXV UTILIZAÇÃO DOS COOKIES
Como Usuário da Plataforma você sabe e aceita que a Empresa pode usar um sistema de rastreamento através do uso de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que são instalados em seu disco rígido, com uma duração limitada no tempo, que ajudam a personalizar os serviços. Também oferecemos certas funcionalidades que só estão disponíveis através do uso de cookies. Estes são usados para entender os interesses, comportamento e demografia dos visitantes e visitantes de nossa Plataforma, a fim de melhor entender suas necessidades e interesses e para melhor atendê-lo ou fornecer-lhe informações relacionadas. Também utilizaremos as informações obtidas através de cookies para analisar as páginas navegadas pelo Usuário e as buscas realizadas, a fim de melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, exibir publicidade ou promoções, banners de interesse, enviar notícias sobre a Empresa, melhorar nossa oferta de conteúdo e artigos, e personalizar tal conteúdo, apresentação e serviços.

Além disso, a Empresa utiliza cookies para que o Usuário não tenha que digitar sua senha freqüentemente ao entrar na mesma conta, e também para contar e corroborar os registros e atividades do Usuário, sempre com o benefício do Usuário em mente. A Empresa não os utilizará para outros fins. É estabelecido que a instalação, permanência e existência de cookies no computador do Usuário ou dispositivo de acesso depende da vontade exclusiva do Usuário e pode ser eliminada dele sempre que desejar. Para descobrir como excluir cookies do sistema, é necessário verificar a seção "Ajuda" do navegador.

Você também pode encontrar cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas da Plataforma. A empresa não controla o uso de cookies por terceiros.

XXVI E-MAILS E NOTIFICAÇÕES PUSH
A Empresa pode enviar-lhe e-mails ou notificações PUSH como parte de um processo inerente ao desenvolvimento e entrega de nossos serviços, ou nas seguintes circunstâncias:

- Após o processo de registro, notificando você sobre os detalhes de sua conta.
- Os e-mails ou notificações PUSH estabelecidos nestes Termos e Condições.
- E-mails ou notificações PUSH com lembretes sobre os serviços que oferecemos (especialmente aqueles que você ainda não usou ou não usou por um tempo considerável).
- E-mails ou notificações PUSH com notícias e atualizações, como parte de um boletim informativo.
- E-mails ou notificações PUSH para oferecer serviços relacionados.
- E-mails ou notificações PUSH para pesquisar o Usuário sobre a qualidade e/ou conveniência dos produtos e/ou serviços recebidos. 

Em qualquer caso, em cada um dos e-mails que enviarmos, sempre ofereceremos a possibilidade de cancelar a inscrição (opt-out) para deixar de recebê-los no futuro.CONTATO

Se o Usuário tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições, Política de Processamento de Dados Pessoais, uso da Plataforma ou do usuário e/ou senha utilizada através dela, você pode entrar em contato com a Empresa escrevendo para o e-mail info@pecadonaturalbrasil.com

XXVII INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PORTAL
Operação 

A EMPRESA não garante que o Site operará sem erros ou que seu servidor esteja livre de vírus de computador ou outros mecanismos prejudiciais. Se seu uso do Site ou do Material resultar na necessidade de manutenção ou manutenção de seu equipamento ou dados ou na necessidade de substituir seu equipamento ou dados, A EMPRESA não é responsável por quaisquer custos envolvidos. 

O portal e o material são colocados à disposição dos Usuários "como estão". Nenhuma garantia é dada quanto à precisão, confiabilidade ou pontualidade do material, serviços, texto, software, gráficos e links. 

Em nenhuma hipótese A EMPRESA, seus fornecedores ou qualquer pessoa mencionada no site será responsável por danos de qualquer natureza resultantes do uso ou da impossibilidade de usá-los.A EMPRESA utiliza todas as medidas tecnológicas necessárias para a proteção de informações e conteúdo. Da mesma forma, A EMPRESA protege o conteúdo, conforme estabelecido nestes termos e condições. 

Política de Segurança da Informação

A EMPRESA adotou controles e práticas de segurança para o fornecimento adequado do serviço, projetado para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados coletados. Não obstante o acima exposto, A EMPRESA continua a melhorar tais controles e práticas de segurança da informação. 

Infra-estrutura da plataforma

Para manter a continuidade do serviço caso um evento afete seu fornecimento, A EMPRESA implanta o serviço em uma infra-estrutura de TI resiliente. Os centros de dados e servidores que hospedam e permitem a entrega de serviços aos usuários têm redundância de energia e componentes que possuem geradores de reserva para ajudar a manter a disponibilidade de serviços no caso de um evento. Entretanto, a COMPANHIA não garante um nível de prestação de serviços equivalente a cem por cento (100%), mas sim um nível de continuidade equivalente a noventa e cinco por cento (95%) do tempo. A empresa pode incorporar redundâncias em uma ou mais camadas, tais como infra-estrutura de rede, servidores de software, servidores de dados e/ou armazenamento a seu critério. 

Testes na plataforma

A COMPANHIA se reserva o direito de realizar testes e manutenção da Plataforma quando considerado necessário para a prestação adequada do serviço. A freqüência de testes e manutenção está sujeita à discrição da COMPANHIA.

A estratégia tecnológica e logística desenvolvida pela EMPRESA foi projetada para que não sejam geradas interrupções no uso da Plataforma. Entretanto, podem ocorrer testes de sistema que podem afetar o acesso à Plataforma ou o nível de serviço. Nesses casos, A EMPRESA avisará os usuários com um tempo razoável. 

O serviço prestado pela THE COMPANY através de sua plataforma foi projetado para estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, exceto durante períodos de manutenção e atualizações tecnológicas. A EMPRESA notificará seus Clientes e Usuários sobre os períodos durante os quais a manutenção e as atualizações tecnológicas serão realizadas.

Manutenção


Para a prestação adequada do serviço A EMPRESA pode realizar a manutenção na plataforma. Esta manutenção é classificada como manutenção de emergência. Toda essa manutenção destina-se a proteger a segurança, desempenho, disponibilidade e estabilidade da plataforma. A manutenção de emergência pode incluir a aplicação de atualizações de manutenção a programas e/ou manutenção de sistemas centrais, conforme necessário. A COMPANHIA trabalha para minimizar o uso de manutenção de emergência e, na medida do razoável sob as circunstâncias a critério da COMPANHIA, trabalhará para fornecer vinte e quatro (24) horas de antecedência de qualquer manutenção de emergência que exija uma interrupção do serviço. 

XXVIII DISPOSIÇÕES FINAIS
O uso do website pode ser encerrado a qualquer momento sem aviso prévio por parte da EMPRESA.

A EMPRESA se reserva o direito de modificar ou apagar material deste site a qualquer momento e pode, a qualquer momento, revisar os termos deste acordo, alterando qualquer uma de suas disposições, portanto, encorajamos você a rever periodicamente nossos Termos e Condições.

XXLX APLICÁVEL
Para todos os fins de interpretação e aplicação das obrigações e direitos decorrentes destes termos e condições, a lei aplicável será a lei brasileira.

XXX VALIDADE
Estes princípios serão comunicados no site e devem ser revisados periodicamente para adaptá-los às mudanças regulamentares.
A EMPRESA se reserva o direito de modificar ou apagar material deste site a qualquer momento e pode, a qualquer momento, revisar os termos deste acordo, alterando qualquer uma de suas disposições, portanto, encorajamos você a rever periodicamente nossos Termos e Condições.

Data de publicação

Versão

Observações

20/05/2021

1.0

Entrada em vigor dos termos e condições.

20/05/2021

2.0

Reforma abrangente dos termos e condições.